退款政策

新账户从免费版开始，无需提供付款方式。此前已开启的试用会继续到原定结束日期。

只有在你通过 Creem 成功完成结账后，才会进入正式付费状态。

首次购买月付或年付方案后，如在成功扣款之日起 7 个自然日内提交申请，可获得全额退款。停售前购买的终身方案权益继续有效，适用购买时的条款。

月付或年付发生误续费时，如在续费扣款之日起 3 个自然日内提交申请，可获得全额退款。

续费退款获批后，相关订阅也会取消，避免再次续费。

你可以随时取消循环订阅。取消后不再续费，当前付费权限保留至已付费周期结束。

仅因中途取消订阅，不会按当前周期未使用的时间比例退款。

超过上述申请期限后，通常仅在以下情形，或适用法律、Creem 另有要求时处理退款。

全额退款处理后，与该笔购买对应的付费权限将终止。

部分退款不是常规选项，仅可能作为特殊情况的人工处理方案。

请联系本页显示的支持邮箱，并提供账户邮箱以及 Creem 订单号或交易号。我们将在 3 个工作日内回复。

获批退款将原路退回；具体到账时间由 Creem 及相关金融机构决定。

如适用法律或 Creem 作为 Merchant of Record 的义务提供更广泛的退款或撤回权利，应优先适用相关要求。